Спойлер

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Компания GenBrothers дает возможность проверки качества запчастей. Вернуть или обменять товар можно в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Срок проверки двигателей и КПП – 7 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что согласно ЗУ «О защите прав потребителей», возврат или обмен б/у товара возможен только с согласия продавца. Компания Gen Brothers берет на себя, на добровольной основе, эти обязательства согласно ЗУ «О защите прав потребителей» Ч.2 статьи 8. Условия для товаров, которые были уже в употреблении — относительно непродовольственных товаров, которые были в использовании и реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в части первой статьи 8, удовлетворяются с согласия продавца. В соответствии с этой частью удовлетворяются требования потребителя относительно товаров, гарантийный срок на которые не истек». Не подлежат возврату автозапчасти, если: - автозапчасть была установлена ​​ - (эксплуатировалась); - повреждена покупателем; - пломбы и метки были нарушены. Подлежат возврату автозапчасти, если: - запчасть не подходит к Вашему автомобилю (при условии, что вы предоставили полную и правильную информацию); - запчасть имеет скрытые дефекты, не обнаруженные при покупке (нужно предоставить фото или видео подтверждение); - пломбы и метки не нарушены. ВАЖНО! - в течение гарантийного срока запрещается проводить ремонт или разборку запчастей; - возвращению не подлежит электричество, электроника, микросхемы, блоки и другие виды электротехнических устройств. В исключительных случаях возврат возможен по содержанию комиссии по усмотрению продавца от 10% (но не менее 200 грн); - аренда запчастей для диагностики автомобиля составляет 25% стоимости запчасти, но не менее 1000 грн. Доставку в этом случае оплачивает покупатель в обе стороны, но для аренды не предоставляются: электротехнические устройства. - если запчасть не понадобилась, при этом нет вины компании (напр. ошибка подбора клиентом, отказ конечного клиента, задержка доставки по вине перевозчика) взимается 10%, но от стоимости запчасти или прием запчасти на реализацию и после ее продажи выплата полной суммы. Возврат денежных средств производится только после получения и проверки запчасти (до 14 дней).